一、签收前需注意什么?

为了保障您的权益,签收前请仔细检查,并核对以下内容 (拆商品包装前):

1、收货人姓名等信息是否正确;

2、货物外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况;

3、货物外包装上的封带是否完好,包装是否完好;

4、如果是货到付款,配送人员收取的费用与订单上标明的费用是否一致。

二、哪些情况下支持产品退换货?

请您注意,您在弘威采购的产品出现以下情况时,支持货物退换:

1、出售产品本身出现的质量问题;

2、因为弘威一方在仓储过程中造成的产品问题或包装破损;

3、您保留了所有涉及退换货产品的完整的原包装及相关手续材料。

三、哪些情况下不能支持退换货?

请您注意,您在弘威采购的产品出现以下情况时,不予办理退换货:

1、任何非由弘威出售的商品;

2、任何因采购企业一方非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

3、任何已使用过的商品(经使用发现产品本身有质量问题的情况除外);

4、弘威不承担货物退换责任,若30天内客户对产品质量无任何异议,则默认产品质量完全符合要求。

四、验货需注意什么?

1、由于 IC 产品尺寸日趋微型化,建议安排专业人士收拆包装,避免散包造成货物遗失;

2、除您订购的货物外,发货包装中一般附有产品请单、发票 (大额发票会单独专件送达)、装运单,请您注意及时查验,并将装运单及时返还给我们 (邮寄、传真均可);

3、请特别注意查收和保管好发票 (有价票据),以便当商品有质量问题时,能及时有效的为您处理。